Information de service

Quel que soit le problème, votre contact avec Ter Steege doit être agréable. L'objectif de notre service est d'établir une relation de confiance, afin que nous puissions construire ensemble notre relation et nos performances commerciales. Les valeurs fondamentales de Ter Steege en matière de service sont les suivantes : disponibilité, professionnalisme, proactivité et personnellement.

Disponibilité

Vous pouvez compter sur nous à tout moment.

Notre service clientèle est disponible les jours ouvrables entre 08h00 et 17h00.
N'hésitez pas à communiquer directement avec un collègue via la fonction "chat" en bas à droite de l'écran, pendant les heures d'ouverture.
Merci de consulter les questions les plus fréquemment posées, vous y trouverez probablement une réponse à votre question.
Nous fournissons des adresses électroniques spéciales pour un traitement ultra-rapide.

Professionnalisme

Le professionnalisme est synonyme de service correct, rapide et amical.
Ce qui caractérise le service clientèle de Ter Steege ? La capacité à résoudre les problèmes. Nous ne nous arrêtons pas tant que les choses ne sont pas réglées pour vous.

Proactivité

Nous soutenons nos clients dans tous les domaines. Les relations que nous établissons avec nos clients sont basées sur la confiance. Il en résulte un lien solide, construit pour l'avenir. Dans un monde en constante évolution, nous nous efforçons d'être un facteur de stabilité pour vous.

Personnellement

Cela signifie que nous écoutons vraiment le client ; nous comprenons ce qui se passe. Nous répondons rapidement et personnellement aux besoins spécifiques. L'avantage est que la digitalisation a permis à nos responsables de comptes de consacrer plus de temps à maintenir le contact avec nos clients. Vous n'êtes pas encore client ? Demandez un compte maintenant chez Ter Steege | Ter Steege